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经销商如何以诚待客?看这家车企的售后服务技能大赛

2019-11-20 19:28:09人气:4054 分享
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摘要:经销商服务好坏,是影响购车的重要因素。比赛中,扮演顾客的演员以不同方式“刁难”选手,考验其专业服务能力。最终,来自广州中升的丘黄鹏摘得大赛服务顾问科目的冠军。雷克萨斯中国售后服务技能大赛已连续举办九年

经销商服务质量是影响汽车购买的重要因素。9月26日,雷克萨斯在广州举办了2019年雷克萨斯中国智力及混合服务技能大赛。在比赛中,扮演顾客的演员用不同的方式“戏弄”玩家,以测试他们的专业服务能力。最终,广州中生的邱黄鹏在比赛中获得了服务顾问的称号。雷克萨斯中国售后服务技能大赛已经连续举办了九年。“雷克萨斯今年6月在中国售出了100多万辆。数百万台只是一个里程碑。对于雷克萨斯来说,质量和服务就是生命。”截至今年,雷克萨斯在中国有211家经销商。

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